【18196466】 璧山区青杠街道志愿服务总队

　　多年来，青杠志愿服务工作与不少地方一样大都处于自发状态，志愿服务多凭主观意愿开展，缺乏科学、统筹性。为打破这一困局，2012年7月，青杠街道成立了“银线援助”指挥中心，对辖区志愿服务工作进行规范管理。通过开通志愿服务救助电话，整合志愿服务组织，形成“指挥中心——志愿者工作站——志愿者小组——志愿者”四级志愿服务网络，实现“指挥中心”对辖区志愿服务小组以及志愿服务活动的统筹、指挥，使志愿服务由原来凭“主观”开展的“单向”模式向根据群众求助开展的“双向”模式转变。

　　为确保辖区志愿服务工作有序推进，“银线援助”指挥中心先后制定了《指挥中心工作职责》、《“银线援助”服务范围》等规章制度6个，并开设了“走近科技”、“文明交通、“礼仪文明”、 “应急一线”、“帮帮帮”等特色志愿服务项目11个。目前“指挥中心”旗下的志愿者达4000余人、志愿服务小组增至109个。

　　4年多来，指挥中心累计接到群众救助电话近200个，据此开展志愿服务100余次，逾1万余群众受到帮扶或获益。 “银线援助”志愿服务指挥中心的“诞生”，使青杠辖区志愿服务更加科学、规范。它俨然成了统筹、指挥、协调青杠志愿服务活动的“总指挥”、志愿服务工作的“主心骨”。